Políticas de Reembolso e Devolução

Serão aceitas devoluções e trocas de produtos adquiridos, em consonância com as disposições contidas na Lei 8.078 de 11.09.1990 (Código do consumidor) e no Código Civil em vigência.

 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

        Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

 

Lembrando que este prazo é para a reflexão e conhecimento do produto adquirido, para testar e provar o produto. Para este procedimento não é necessário incluir nada dentro do vaporizador, deve-se ligar o aparelho e ver o funcionamento do mesmo, manuseá-lo, mas em nenhuma hipótese deve-se colocar algum produto dentro do vaporizador, está é a diferença de provar e usar o aparelho. Caso o aparelho tenha sido usado não será aceito o recebimento do aparelho e nem será efetuado o ressarcimento do valor pago.

 

 

1) Devolução do Produto por Desistência

Toda solicitação de devolução e estorno deverá ser feita via e-mail para atendimento@vapokings.com

A devolução de produto obedecerá à regra e prazo de até 7 dias após o recebimento, desde que os produtos estejam intactos e sem QUALQUER SINAL DE USO*.

Em caso de devolução de material cujo pagamento foi feito por cartão de crédito, será descontado o valor das despesas financeiras cobradas pela Administradora do Cartão.

Se o pagamento foi feito via depósito, será estornado da mesma forma em até 5 dias úteis.

2) Troca de Produtos dentro do período de Garantia

Em caso de defeito apresentado e comprovado pelo nosso setor de testes, a troca será feita de imediato após retorno do aparelho. Em caso de indisponibilidade no estoque, será oferecido a possibilidade de troca por um outro produto (caso produto mais caro ou mais barato, a diferença deve ser acertada) ou então estorno da compra.

A troca de produtos, por se tratar de produtos importados obedecerá à regra e prazo de 45 a 60 dias após o recebimento (contidos no artigo 18, parágrafo 4.8304; da Lei 8078 de 11 de setembro de 1990) desde que o produto apresente algum defeito de fabricação e esteja intacto e sem sinais de violação ou de uso.

Os funcionários dos correios não respondem pela nossa empresa.

Após três tentativas sem sucesso de entrega da transportadora, a mercadoria volta para nossa empresa. Para receber este produto que voltou o mesmo arcará com o valor do frete novamente. 

Se for comprovado que o erro foi da nossa empresa ao colocar o endereço do destinatário, o valor referente ao frete não será cobrado.

*Caso o produto apresente sinais de uso o mesmo não será restituído.

Sobre a loja

VapoKings é referência em vaporizador e se compromete com a excelência e qualidade dos vaporizadores, assim a mesma só dispões de vaporizadores originais. Para quem busca saúde sempre irá preferir vaporizar ao invés de fumar por que eleva os quesitos de aroma, e o sabor fica ainda mais intenso, além de disfarçar o cheiro que é visto como maior diferencial. Se você realmente conhece benefícios que o vaporizador de ervas, sabe que comprar vaporizador original é da VapoKings

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