Políticas de Garantia da VapoKings

A VapoKings assegura,

Cada marca de produto vendido na VapoKings está contemplado com prazos diferentes de garantia, sendo todos garantidos por 1 mês no mínimo.

O cliente terá que entrar em contato com nossa central de atendimento para que nossos atendentes possam ajudar nos procedimentos de garantia.

Após constatação e liberação do fabricante para a garantia segue os passos para a efetivação:

Enviar o aparelho para a Vapokings, por conta e risco do COMPRADOR. 

O aparelho não pode conter nenhum traço de uso, por fins sanitários, qualquer aparelho não higienizado será devolvido imediatamente, sendo por conta e risco do COMPRADOR enviar o aparelho nas normas.

Aparelhos que contenham tanque removível, somente aceitaremos a BATERIA, (parte eletrônica do aparelho), que é passível de garantia pela fábrica.

Em caso de avaria no produto diagnosticada pelo departamento de testes, não sendo de fábrica, por exemplo, por quedas, manuseio incorreto ou descarga elétrica, o mesmo produto, será devolvido também via correios, com FRETE PAGO PELO CLIENTE.

Perde-se também a garantia do produto nas seguintes situações:

  • Uso do produto em instalações elétricas inadequadas, como aquelas que utilizam filtro de linha/estabilizador/benjamim, que podem gerar instabilidade na alimentação elétrica do dispositivo, capaz de danificá-lo internamente;
  • Desgaste de peças por uso, montagem ou aplicação inadequada do produto.
  • Permanecer por mais tempo que o indicado os produtos ligados, no caso dos produtos que para funcionarem precisem ter seu botão pressionado.
  • Manutenção feita incorretamente.
  • Limpezas feitas de modo incorreto. 
  • Uso com substancias indevidas.
  • Não estão inclusos sobre hipotese nenhuma, itens consumíveis, como bobinas e resistencias, somente são garantidas as partes eletrônicas dos produtos. 

O prazo de garantia pela legislação brasileira é de até 30 dias após a chegada do aparelho na VapoKings, este aparelho é encaminhado diretamente para a área técnica onde é feito todas as verificações no aparelho e somente após estas verificações o atendimento ao cliente e o setor de logística é informado para ser efetuado a finalização da garantia com o envio de um aparelho novo ou o aparelho reparado.

CASO O APARELHO ENTRE EM ALGUMA DESSAS CATEGORIAS E MESMO ASSIM O CLIENTE NOS ENVIAR O PRODUTO, O MESMO SERÁ NEGADO NO MOMENTO DA ENTREGA.

Não recebemos nenhum pedido sem que seja avisado préviamente ao nosso setor de atendimento e o mesmo aprovado o envio.

 

Caso não seja defeito de fabricação, a devolução do aparelho será de inteira responsabilidade do cliente e custeado pelo mesmo (não nos responsabilizamos pela entrega).

O PROCEDIMENTO DE GARANTIA É NECESSÁRIO SER EFETUADA POR E-MAIL.

 

A VAPOKINGS NAO SE RESPONSABILIZA PELOS FRETES DE GARANTIA, COMO ROUBOS E EXTRAVIOS DE MERCADORIAS PELOS CORREIOS.

 

 

TERMOS DE GARANTIA GRENCO SCIENCE

 

PRODUTOS ADQUIRIDOS NA VAPOKINGS ESTÃO CONTEMPLADOS COM A GARANTIA DE 6 MESES PELA VAPOKINGS.

 

A GRENCO SCIENCE,  fornece uma garantia de 1 ano para os componentes eletrônicos. (CARCAÇA, PINTURA, PARTES ESTRUTURAIS, RESISTÊNCIAS E ATOMIZADORES NÃO SÃO PASSÍVEIS DE GARANTIA)

O programa inclui: o G Pro vaporizador ™, G Pen Bateria ™, original mcg Bateria ™, mcg Bateria ™, G SLIM Bateria ™ , G Pro Carregador USB com fio, G Pen Charging Kit ™, original mcg Charging Kit ™, mcg Charging Kit ™ e G Pen USB wireless Charger ™. Isso inclui todos da edição inclusive as séries especiais de artistas.

Se comprado de um dos nossos revendedores autorizados ou outro estabelecimento de varejo, por favor guarde o recibo como prova de compra, uma vez que será necessário para a substituição sem nenhum custo. Sem uma prova de compra válida, as substituições serão sujeitos a uma taxa de processamento e manuseio. 

Se o item é uma edição especial ou  da série de algum artista  que não está mais disponível, ele será substituído por uma versão preto padrão.

Quase todos os produtos "GRENCO SCIENCE" para venda em sites de estilo de mercado como o  Olx, eBay, Amazon, Bonanza, Alibaba, Aliexpress e Rakuten são PRODUTOS FALSIFICADOS. 

Nós não podemos oferecer o serviço de garantia em produtos falsificados.

A garantia NÃO é aplicável aos atomizadores, boquilhas/piteiras, tanques, resistências ou bobinas. 

Para fins sanitários, não envie quaisquer tanques ou bobinas usadas.

A garantia não é aplicável a mercadoria. 

Todas as vendas de mercadorias são finais.

 

Sobre a loja

VapoKings é referência em vaporizador e se compromete com a excelência e qualidade dos vaporizadores, assim a mesma só dispões de vaporizadores originais. Para quem busca saúde sempre irá preferir vaporizar ao invés de fumar por que eleva os quesitos de aroma, e o sabor fica ainda mais intenso, além de disfarçar o cheiro que é visto como maior diferencial. Se você realmente conhece benefícios que o vaporizador de ervas, sabe que comprar vaporizador original é da VapoKings

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