Política de Privacidade

Os presentes termos a seguir aplicam-se á todas as páginas e quaisquer conteúdos relacionados a marca VAPOKINGS, elencados ao endereço oficial sob o domínio www.vapokings.com , tendo como referência o Código do Consumidor regido pela LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

1) Do Acesso
O acesso as páginas estão resguardadas as condições particulares, devendo assim, o usuário ler as respectivas condições anteriormente ao acesso ou utilização das páginas relacionadas.

2) Dos dados fornecidos pelo cliente;

a) Da maioridade legal;

A VapoKings se reserva ao total direito á proibição do acesso, visualização, venda e demais casos que entrem em conflito com consumo de substancias restritas á maioridade legal do art. 5º, da lei N. 10.406/2002 do Código Civil.

A fim de evitar o acesso indevido a VAPOKINGS expõe claramente a proibição de uso aos mesmos, não se responsabilizando sob quaisquer circunstancias ou ocasiões, uma vez que o menor de idade e de inteira e total responsabilidade dos pais ou tutores legais, assim em nenhuma hipótese de acesso indevido decorrentes de informações incorretas ou inverídicas fornecidas pelos Usuários ou do desrespeito a classificação etária indicada na página.

b) Informações De Cadastro

A VapoKings não se responsabiliza por quaisquer perdas ou extravios no envio doravante de informações cadastrais erradas ou incompletas, não se responsabilizando pelo uso indevido de quaisquer informações prestadas diante deste, tendo como referência os dados de login e senha.

 c) Da Privacidade E Utilização De Conteúdos

Todo uso de material visual, físico e intelectual, é de único e exclusivo direitos reservados á VapoKings, liberados somente mediante a autorização previa da administração.

Termos e Condições da Vapokings

  Os presentes termos a seguir aplicam-se á todas as páginas e quaisquer conteúdos relacionados a marca VAPOKINGS, elencados ao endereço oficial sob o domínio www.vapokings.com , tendo como referência o Código do Consumidor regido pela LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

1) Do Acesso
O acesso as páginas estão resguardadas as condições particulares, devendo assim, o usuário ler as respectivas condições anteriormente ao acesso ou utilização das páginas relacionadas.

2) Dos dados fornecidos pelo cliente;

a) Da maioridade legal;

A VapoKings se reserva ao total direito á proibição do acesso, visualização, venda e demais casos que entrem em conflito com consumo de substancias restritas á maioridade legal do art. 5º, da lei N. 10.406/2002 do Código Civil.

A fim de evitar o acesso indevido a VAPOKINGS expõe claramente a proibição de uso aos mesmos, não se responsabilizando sob quaisquer circunstancias ou ocasiões, uma vez que o menor de idade e de inteira e total responsabilidade dos pais ou tutores legais, assim em nenhuma hipótese de acesso indevido decorrentes de informações incorretas ou inverídicas fornecidas pelos Usuários ou do desrespeito a classificação etária indicada na página.

b) Informações De Cadastro

A VapoKings não se responsabiliza por quaisquer perdas ou extravios no envio doravante de informações cadastrais erradas ou incompletas, não se responsabilizando pelo uso indevido de quaisquer informações prestadas diante deste, tendo como referência os dados de login e senha.

 c) Da Privacidade E Utilização De Conteúdos

Todo uso de material visual, físico e intelectual, é de único e exclusivo direitos reservados á VapoKings, liberados somente mediante a autorização previa da administração.
3) Preços e Promoções

A VAPOKINGS se reserva ao direito a alterações espontâneas e temporárias em preços e promoções em qualquer produto sem aviso prévio.

4) Das Formas De Pagamentos

a) Boleto bancário: pagamento aceito em toda rede bancaria até o vencimento, caso o mesmo não seja pago até a data estipulada o pedido é cancelado automaticamente pelo sistema.
b) Cartão de crédito: parcelamento em até 3x sem juros

 5) Do Prazo De Entrega
a) Devido a utilização de serviço terceirizado, a agencia dos correios, todos os dados de prazo e valor são calculados diretamente pelo sistema dos correios de acordo com as informações fornecidas pelo cliente antes de finalizar o pedido.
Caso o cliente venha a ter qualquer contratempo relacionado ao mesmo estamos de inteira disposição em nossos canais de atendimento
b) Nossas postagens consistem apenas em dias uteis tendo como base a postagem de pedidos efetuados e aprovados até as 12 horas de cada dia, esse prazo pode estar sujeito a atrasos.
c) Disponibilizamos aos clientes o envio via PAC e SEDEX, cada um tendo seu prazo e preço previamente informado antes de finalizar o pedido, podendo variar conforme região e disponibilidade.
d) Os correios realizam 3 tentativas de entrega, caso o mesmo não seja atendido, a encomenda retornara a nosso endereço, ficando assim sob responsabilidade do cliente o pagamento de um novo frete, mesmo que o primeiro envio tenha sido gratuito.

6) Do cancelamento e devolução
CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.”
a) Caso o pedido ainda não tenha sido enviado basta contatar nosso atendimento através do e-mail atendimento@vapokings.com ou Whatsapp
b) Caso o pedido já tenha sido enviado basta recusar a entrega e informar nosso atendimento a respeito do mesmo.
c) Contando a partir da data que receber em mãos o pedido o cliente tem um prazo de 7 dias para entrar em contato solicitando a devolução do mesmo.
d) Produtos consumíveis não são passiveis a devolução.
e) Todos os nossos produtos possuem lacre de segurança tanto do fabricante quanto de nossa loja. Por se tratar de produtos importados, os lacres podem se romper no transporte ou o produto pode ser aberto em nossa central para devidas verificações de produto, para a certificação de que o produto esteja em ordem e encontra-se devidamente perfeito para enviar ao cliente, normalmente isso acontece quando notamos algo de incorreto na embalagem do produto, assim sendo, solicitamos a verificação no ato do recebimento, caso note qualquer violação é preciso que você entre em contato conosco imediatamente, não que isso seja necessário a devolução do produto, todos os produtos que serão enviados sem o lacre de segurança é devidamente analisado e verificado em nosso centro de distribuição para a devida constatação de que o produto esteja em ordem e qualidade devida a ser enviado ao cliente. Caso seja do interesse do cliente a nossa central de atendimento estará a disposição para sanar qualquer duvida ou questionamento sobre essa questão, pelo email ou whaatsapp.

f) O pedido deve ser devolvido em suas embalagens originais, sem que tenha sido utilizado e com o manual/acessórios que a acompanham.

Importante: do mesmo modo como o consumidor/cliente tem o direito a restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em total condições para ser colocado a venda novamente, sendo que o mesmo não tenha nenhum indício de uso ou avaria, tanto do produto quanto de seus acessórios e embalagen. Sendo de total responsabilidade do cliente os requisitos informados, o não cumprimento dos mesmos a Vapokings se reserva o direito de não aceitar o cancelamento/devolução da compra.

7) Política de segurança
a) Toda nossa estrutura está protegida por servidores e sistemas de segurança de alta tecnologia.
Onde todas as informações e transações que trafegam pela nossa loja são protegidas por protocolos de segurança padrão.

Assim sendo, o usuário se compromete a respeitar a legislação brasileira vigente, bem como os termos presentes neste. Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco. Nós estamos à disposição para ajudar! .
INFORMAÇÕES
• Todos os produtos disponíveis na Vapokings são originais
• Todos os produtos disponíveis na Vapokings possuem garantia
• Todos os produtos disponíveis na Vapokings são destinados para consumidores maiores de 18 Anos

  1. a) Devido à utilização de serviço terceirizado, a agência dos correios, todos os dados de prazo e valor são calculados diretamente pelo sistema dos correios de acordo com as informações de endereço fornecidas pelo cliente antes de finalizar o pedido. 
  2. b) Nossas postagens são realizadas apenas em dias úteis, tendo como base a postagem de pedidos efetuados e aprovados até as 12 horas de cada dia. Esse prazo pode estar sujeito a atrasos dependendo da situação do produto solicitado. 
  3. c) Disponibilizamos aos clientes o envio via PAC, SEDEX, SEDEX 12 e SEDEX 10, cada um tendo seu prazo e preço previamente informado antes de finalizar o pedido, podendo variar conforme região e disponibilidade. 
  4. d) Os correios realizam 3 tentativas de entrega, caso o carteiro não seja atendido, a encomenda retornará ao nosso endereço, ficando assim sob responsabilidade do cliente o pagamento de um novo frete, mesmo que o primeiro envio tenha sido gratuito.
  5. e) A embalagem dos produtos é totalmente discreta, sem qualquer tipo de design ou tintura.
  6. f) É importante prestar atenção no momento de incluir o endereço na sua conta. Preencha os campos corretamente e acrescente qualquer tipo de informação complementar para que o entregador dos correios encontre o seu endereço com facilidade.

g)Caso o seu produto volte para a VapoKings, por motivos de endereço incompleto ou não encontrado, é de responsabilidade do comprador o novo frete para uma nova tentativa de envio. Além disso, o cliente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver a situação.

 

Caso o cliente venha a ter qualquer contratempo relacionada à entrega, a VapoKings estará inteiramente à disposição nos canais de atendimento.

 

Política de reembolso

 

 

 

 

 

Serão aceitas devoluções e trocas de produtos adquiridos, em consonância com as disposições contidas na Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990 (Código de defesa do Consumidor) e no Código Civil em vigência.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. 

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

REFLEXÃO:  ato ou efeito de refletir

REFLETIR:  meditar, pensar muito.

 
REFLETIR e USAR são duas coisas bem diferentes.
 
 

Política de reembolso

 
 

Lembrando que este prazo é para reflexão e conhecimento do produto adquirido, para testá-lo e prová-lo. E, para esse procedimento, NÃO deverá ser inserido nada dentro do vaporizador ou atomizador. Deve-se, então, ligar o aparelho e verificar o seu funcionamento, testando-o, sem incluir qualquer tipo produto dentro do vaporizador. Esta é a diferença entre provar e usar o aparelho. 

Este prazo é para ser utilizado da mesma forma que se estivesse em uma loja para conhecer o produto, ou seja, não se deve USAR o produto e sim CONHECER. Caso o aparelho tenha sido usado, não será aceito o recebimento do aparelho e nem será efetuado o ressarcimento do valor pago.

Outras opções para reembolso:

1) Devolução do produto por desistência 

Toda solicitação de devolução e estorno deverá ser feita via e-mail para o endereço: atendimento@vapokings.com. A devolução de produto obedecerá à regra e ao prazo de até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja intacto e SEM QUALQUER SINAL DE USO*. 

Em caso de devolução de material cujo pagamento foi feito por cartão de crédito, será descontado o valor das despesas financeiras cobradas pelo administrador do cartão. E, se o pagamento for feito via depósito, será estornado da mesma forma em até 5 dias úteis.

 

2) Troca de produtos dentro do período de garantia 

 

Em caso de defeito apresentado e comprovado pelo nosso setor de testes, a troca será feita de imediato após retorno do aparelho. E, em caso de indisponibilidade no estoque, será oferecida a possibilidade de troca por outro produto (no caso de produto mais caro ou mais barato, a diferença deve ser acertada) ou então o estorno da compra. 

A troca de produtos, por se tratar de produtos importados, obedecerá à regra e ao prazo de 45 a 60 dias após o recebimento (contidos no art. 18, parágrafo 4.8304 da Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990), desde que o produto apresente algum defeito de fabricação, esteja intacto e sem sinais de violação ou de uso.

Observações: 

  • Vale lembrar que os funcionários dos Correios não respondem pela empresa. 
  • Após três tentativas sem sucesso de entrega da transportadora, a mercadoria volta para a VapoKings. E, para receber o produto que voltou, o cliente arcará com o valor do frete novamente. 
  • Se for comprovado que o erro foi da empresa, ao colocar o endereço errado  do destinatário, o valor referente ao frete não será cobrado. 

 

*Caso o produto apresente sinais de uso, o mesmo não será restituído.

 

Sobre a loja

Temos o intuito de oferecer o melhor na questão de cigarros eletrônicos, oferecendo vaporizadores de ervas, líquidos, ceras e óleos, além de acessórios como atomizadores, piteiras, adaptadores, E liquids e muito mais! Com a VapoKings a qualidade é comprovada e aprovada pelas maiores marcas do mercado de vape mundial

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