Políticas de Garantia da VapoKings

Políticas de Garantia da VapoKings

 

     

VapoKings


Da Política de Garantia de Produtos Eletrônicos estipulados neste documento, se apresentam as seguintes condições.
 

  • 1) Todos os produtos eletrônicos vendidos na plataforma de e-commerce inscrito no endereço de site “www.vapokings.com”, e ou, em um de nossos representantes autorizados, estarão contemplados pela garantia de 3 (três) meses conforme consta no CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, podendo estar propensos a extensão deste prazo conforme a marca ou produto.

    1.1) A VapoKings não se responsabiliza por perdas, extravios, danificações ou roubos proeminentes do frete de envio a garantia, sendo de único e total responsabilidade do cliente

    1.2) Uma vez que seja efetuado a entrega do produto ao vendedor, sendo estipulado o prazo máximo de 30 (trinta) dias para análise técnica, o cliente será notificado pelo e-mail de contato fornecido na compra.


    2) Antes de contatar o atendimento para a garantia, verifique as situações onde a garantia é anulada:
    • Recarga do aparelho sob instalações propensas a sobrecarga como, transformadores antigos, filtros de linha danificados, tomadas de alta tensão, ou carregadores não originais, não sendo usado o próprio acessório acompanhado na caixa.
    • Desgaste de peças por mau uso, montagem ou aplicação inadequada do produto, assim como manuseio incorreto como quedas.
    •  Sobrecarga do produto, como o uso durante o carregamento, modificações que afetem o funcionamento normal do aparelho, tempo de uso exacerbado, podendo sobrecarregar o sistema central e a bateria.
    • Manutenções e limpezas feitas incorretamente.
    • Uso de substâncias não especificadas para o aparelho.
       
    Observações:
    • - Não estão inclusos na garantia itens consumíveis como bobinas e resistências, piteira ou peças sobressalentes, assim como baterias e carregadores. Somente são garantidas as partes eletrônicas dos produtos.
      - Caso não seja constatado defeito de fabricação, a devolução do aparelho será de inteira responsabilidade do cliente e custeado pelo mesmo.
      - A autorização de envio do aparelho somente ocorrera após contato com nosso setor de atendimento e aprovação pelo mesmo. Não recebemos nenhum aparelho sem que seja avisado previamente ao nosso setor de atendimento e o mesmo tenha sido aprovado.


    3) Das ações a serem tomadas pelo cliente para acionamento da garantia de produtos eletrônicos.

    3.1) Para acionamento da garantia de produtos eletrônicos, o cliente deve entrar em contato pelo endereço de e-mail abaixo informando os dados de compra junto a um anexo de vídeo/foto exemplificando o motivo pelo contato: atendimento@vapokings.com

    3.2) Após o retorno do atendimento, deve-se seguir os seguintes passos.
    • Primeiro passo: será solicitado o envio do aparelho, enviar o aparelho para a Vapokings.
    • Segundo passo: Aguardar a resposta do atendimento junto ao suporte técnico para o estado do produto.
    • Após o período de análise técnica, sendo averiguado defeito de fábrica ou mau uso e após está analise será efetuado a troca, conserto ou devolução do produto.


    3.3) Lembrando que, sempre é necessário a limpeza e higienização do aparelho antes do envio de garantia.

A VAPOKINGS NÃO SE RESPONSABILIZA PELOS FRETES DE GARANTIA, COMO ROUBOS E EXTRAVIOS DE MERCADORIAS PELOS CORREIOS.
 

 

 

Vapokings


 Termos de Garantia VK One.


Seu aparelho irá acompanhar um código de autenticação onde o mesmo deverá ser ativado em nosso site. (ao receber seu aparelho solicite informações)

A garantia de todas as edições / lotes VK One são únicas e exclusivas para componentes eletrônicos e estão contempladas em 1 ano após o recebimento do aparelho.


 

Grenco Science


 Termos de Garantia Grenco Science.

Todos os produtos da marca Grenco Science, adquiridos na VapoKings estão contemplados com 90 dias de garantia em componentes eletrônicos (PINTURA  E PARTES PLÁSTICAS NÃO SÃO PASSÍVEIS A GARANTIA).

Após vencido esse prazo - uma vez em que a Grenco Science oferece 1 ano de garantia - a garantia é diretamente com o fabricante, Grenco Science. O cliente poderá entrar em contato com nosso setor de atendimento para solicitar auxílio caso tenha alguma dúvida no contato com o fabricante, ou caso tenha alguma outra dúvida em relação com o intuito de auxiliar o cliente Vapokings.

Se comprado de um dos nossos revendedores autorizados, por favor, guarde o recibo como prova de compra, uma vez que será necessário para a substituição sem nenhum custo.


NOSSA GARANTIA É ÚNICA E EXCLUSIVA PARA COMPRAS EM NOSSO SITE.





 


 
 


 

     

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INFORMAÇÕES

  • Todos os produtos disponíveis na Vapokings são originais
  • Todos os produtos disponíveis na Vapokings possuem garantia
  • Todos os produtos disponíveis na Vapokings são destinados para consumidores maiores de 18 Anos